Aviso de privacidad y cookies
Este Aviso de Privacidad tiene el objetivo de informarte los términos en los que Openbank México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México en su carácter de Responsable tratará tus Datos Personales, por lo cual, te recomendamos leer atentamente la siguiente información:
1. DEFINICIONES
Para efectos de este Aviso de Privacidad, los términos que se indican más adelante tendrán el significado que se indica en este apartado, ya sea que estén redactados en singular o en plural:
i. “Banca Electrónica”: a los servicios de Banca Móvil, Banca por Internet, Banca Telefónica Voz a Voz e IVR, que el Responsable pone a disposición del Cliente para disponer de los recursos depositados en su cuenta o disponer de su crédito cuenta corriente y en general, para hacer uso de los servicios de Openbank México
ii. "Banca Móvil": al servicio a través de Medios Electrónicos denominado "App Openbank" el cual permitirá al Titular solicitar y contratar productos con el Responsable y hacer uso de los mismos desde su Dispositivo
iii. "Cookie(s)": es un archivo de texto de datos que se almacena en el disco duro del Dispositivo del Titular, el cual permite intercambiar información entre un determinado sitio de Internet y el navegador del Dispositivo
iv. “Dato(s) Personal(es)": cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable
v. “Dato(s) Personal(es) Sensible(s)": aquellos Datos Personales que afecten a la esfera íntima del Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a cualquier tipo de discriminación o conlleve un riesgo grave para el Titular. Están considerados dentro de esta categoría aquellos datos que puedan revelar aspectos personales del Titular, como origen racial, étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual o situación financiera
vi. "Dato(s) Biométrico(s)": aquellos Datos Personales relacionados con las propiedades físicas, fisiológicas, de comportamiento o rasgos de la personalidad atribuibles a una sola persona, los cuales se obtienen mediante sistemas o procedimientos tecnológicos y son medibles
vii. "Dispositivo(s)": al equipo electrónico que permite al Titular acceder a la red mundial denominada internet, el cual puede ser utilizado para solicitar los servicios del Responsable o realizar operaciones con el Responsable.
viii. "Derechos ARCO": derecho del Titular de los Datos Personales para solicitar al Responsable el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de dichos Datos Personales, conforme a lo previsto en la Ley y su Reglamento
ix. “Disociación": el procedimiento que impide que los Datos Personales pueden asociarse al Titular o permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación de este
x. "Encargado": la persona física o moral que sola o conjuntamente con otras personas físicas o morales trate Datos Personales a nombre y mediante instrucción del Responsable, conforme a los procesos, términos y condiciones que este le señale
xi. “Ley": Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
xii. "Reglamento": Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
xiii. “Responsable": Openbank México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México
xiv. “Titular": la persona física a quien corresponden los Datos Personales.
xv. “Transferencia": la comunicación de Datos Personales dentro o fuera del territorio nacional, realizada a persona distinta del Titular o del Responsable.
xvi. “Geolocalización": a las coordenadas geográficas de latitud y longitud en que se encuentre el Dispositivo utilizado por el Titular para solicitar los servicios del Responsable o realizar operaciones con el Responsable
xvii. "Web Beacon(s)": es una imagen visible u oculta insertada dentro de un sitio web que se utiliza para monitorear el comportamiento del Dispositivo. A través de los Web Beacons, el Responsable puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a una determinada página de Internet
2. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS
Openbank México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México con domicilio en el inmueble ubicado en Prolongación Paseo de la Reforma 490, Piso 5, Colonia Santa Fe Peña Blanca, Álvaro Obregón C.P. 01376. Ciudad de México.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los Datos Personales que el Responsable recabe serán para atender dos tipos de finalidades:
i. Finalidades Primarias: aquellas que dan origen y son necesarias para la relación jurídica entre el Titular y el Responsable
ii. Finalidades Secundarias: son todas las demás finalidades, las cuales no son necesarias para entablar una relación jurídica entre el Titular y el Responsable, pero permiten al Responsable ofrecer un mejor servicio al Titular
3.1. FINALIDADES PRIMARIAS
i. Corroborar la identidad del Titular y la veracidad de la información y documentos que proporcione como propios, así como la de sus beneficiarios, tarjetahabientes adicionales y en su caso, de los garantes u obligados solidarios cuando este sea persona física según resulte aplicable conforme al servicio o producto contratado. El Titular autoriza al Responsable a corroborar coincidencias entre la información y documentos proporcionados por el Titular, contra fuentes de acceso público y bases de datos de terceros, con el fin de confirmar su autenticidad y en su caso complementar la información recabada del Titular con el propósito de lograr una mejor identificación de sus clientes
ii. Realizar el análisis de la información proporcionada por el Titular y en su caso, por el garante u obligado solidario cuando este sea persona física, a fin de comprobar en apego a las disposiciones legales vigentes su ingreso, capacidad de pago, viabilidad de pago, perfil transaccional, nivel de riesgo o cualquier otro elemento que sea requerido por la normativa o resulte conveniente a criterio del Responsable, para el otorgamiento de servicios financieros
iii. Generar y en su caso obtener a través de bases de datos de terceros, calificaciones, métricas o indicadores analíticos que permitan al Responsable determinar a través de criterios internos, la capacidad de pago, solvencia o en su caso viabilidad del Titular para contratar servicios financieros con el Responsable
iv. Prestar servicios financieros al Titular conforme a lo pactado entre las partes, y en su caso, requerir el cumplimiento de las obligaciones a su cargo. Las acciones que tengan por objeto requerir al Titular o a sus garantes u obligados solidarios el cumplimiento de las obligaciones a su cargo, podrá realizarse en forma directa o a través de terceros que en calidad de Encargados presten servicios al Responsable para este fin particular
v. Integrar expedientes y bases de datos, y dar tratamiento a los mismos, ya sea directamente por el Responsable o a través de un tercero, con el fin de que el Responsable pueda prestar los servicios financieros propios de su objeto, conservar la información que resulte precisa con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales que le correspondan; y en su caso, reportar a las autoridades federales o locales dicha información cuando así lo establezcan las disposiciones legales vigentes
vi. Verificar los datos contenidos en el documento de identificación del Titular y su información biométrica contra los registros de la autoridad emisora de dichos documentos oficiales que en términos de las disposiciones aplicables permita confirmar la identidad del Titular e integrar el resultado de dicha verificación al expediente de identificación del Titular
vii. Solicitar al Titular, la actualización de información, documentos y en su caso, del Biométrico proporcionado a fin de detectar actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda o cooperación de cualquier especie en la comisión de algún delito en perjuicio del Responsable, del propio Titular, o de sus clientes.
viii. Cumplir con la regulación vigente en materia de protección civil, en materia de seguridad, salud, medio ambiente, de prevención de riesgos laborales y enfermedades contagiosas, así como con los programas internos de protección civil, las políticas en materia de seguridad física para el acceso a las instalaciones u oficinas del responsable, tales como sistemas de video vigilancia y acceso a instalaciones y en su caso, las medidas que dicten las autoridades competentes en materia de seguridad o de salud
ix. Cumplir con las obligaciones legales que le corresponden en su carácter de institución de banca múltiple y aquellas que, de manera adicional, fueran requeridas por las autoridades que regulan o supervisan al Responsable
x. Entregar al Titular o a los terceros que este designe como beneficiarios, en el momento en que estos lo requieran, el saldo e incentivos a su favor conforme a lo establecido en el contrato de servicios financieros; y en su caso, entregar al Titular o a su beneficiario, directamente por el Responsable o a través de un tercero, los premios a los que pudiera ser acreedor derivado de su inscripción a programas, campañas, rifas, sorteos o concursos, en cumplimiento a los términos y condiciones publicados por el Responsable, en cada caso
xi. Contactar al Titular al teléfono o correo proporcionado, con el fin de dar seguimiento a una solicitud de asistencia o de servicio previamente requerido, o para informarle sobre el estado o sobre la conclusión de un proceso iniciado con anterioridad por el Titular
xii. Realizar análisis estadísticos y generar indicadores que permitan al Responsable lograr un mejor entendimiento del uso que sus clientes y prospectos dan o pretenden dar a sus productos y servicios; y en su caso realizar mejoras en sus procesos con el fin de mejorar la experiencia de sus clientes y usuarios
3.2. FINALIDADES SECUNDARIAS
i. Enviar comunicaciones directas al Titular para hacer de su conocimiento la existencia de ofertas personalizadas, noticias o poner a su disposición material informativo cuyo propósito sea darle a conocer los productos o servicios del Responsable y en su caso, las alianzas o colaboraciones del Responsable con terceros
ii. Ofrecer al Titular promociones o descuentos que tengan por objeto incentivar o premiar el uso de los productos o servicios financieros que comercializa el Responsable; o en su caso los terceros con los que el Responsable mantenga alguna alianza o colaboración
iii. Contactar al Titular al teléfono o correo proporcionado, con el fin de invitarlo a retomar algún proceso de contratación de productos que haya quedado inconcluso, o apoyarle a concluir los procesos de registro o alta de servicios que haya iniciado previamente.
iv. Invitar al Titular eventos, conferencias o talleres que tengan por objeto dar a conocer diversos productos y servicios financieros que comercializa el Responsable o en su caso los terceros con los que el Responsable mantenga alguna alianza o colaboración
v. Enviar al Titular encuestas de calidad y satisfacción, respecto de los servicios prestados, los productos contratados, los procesos de atención o contratación; o sobre las promociones o eventos organizados por el Responsable o en su caso por los terceros con los que el Responsable mantenga alguna alianza o colaboración
En caso de que no desees que tus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, tienes un plazo de 5 (cinco) días hábiles para que, de ser el caso, manifiestes lo anterior. El formato correspondiente lo podrás encontrar en la página oficial de Openbank México: https://www.openbank.mx
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrán ser un motivo para que te neguemos los servicios y productos que solicitas o contratas con nosotros.
4. DATOS PERSONALES QUE SE RECABARÁN
Para el cumplimiento de las Finalidades Primarias y Secundarias señaladas en este Aviso de Privacidad, el Responsable recabará las siguientes categorías de Datos Personales:
i. Datos de Identificación, tales como nombre, nacionalidad, país de nacimiento, género, elementos del rostro para lograr el reconocimiento biométrico facial, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), número de identificación fiscal y/o equivalente, datos contenidos en los documentos de identificación que se presenten por el Titular, entre otros, la credencial para votar
ii. Datos de Contacto, tales como domicilio, teléfono o correo electrónico, entre otros
iii. Datos patrimoniales y/o financieros, tales como comprobantes de ingresos o estudio socioeconómico o de capacidad de pago, número de cuenta, Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) de otras entidades financieras
iv. Datos Laborales, como ocupación, profesión, actividad o giro del negocio al que te dediques
v. Información sobre sus preferencias o vivencias en la contratación o uso de determinados bienes o servicios, tal como información sobre las aplicaciones que tiene instaladas en su Dispositivo. Lo cual ayudará al responsable a identificar posibles fraudes y le permitirá ofrecer al Titular una oferta de servicios personalizada
vi. Geolocalización
El Responsable no tratará Datos Personales Sensibles.
El Titular manifiesta que los Datos Personales proporcionados al Responsable son veraces y están actualizados y se obliga a comunicar al Responsable cualquier modificación a los Datos Personales proporcionados con la mayor brevedad posible a través de los formatos y canales designados por el Responsable para ello.
4.1. CONSENTIMIENTO
Al aceptar este Aviso de Privacidad desde su aplicación, el Titular otorga su consentimiento en forma expresa y comprobable para tratar sus Datos Personales conforme a las Finalidades Primarias y Secundarias señaladas en este Aviso de Privacidad.
Por tanto, al aceptar el presente Aviso de Privacidad el Titular autoriza al Responsable a lo siguiente:
i. Corroborar coincidencias entre los datos personales del Titular y documentos proporcionados por el Titular contra registros de acceso público o bajo resguardo de terceros con quienes el Responsable tenga celebrado un convenio o acuerdo y en su caso complementar la información proporcionada por el Titular e incorporar el resultado al expediente de identificación del Titular que el Responsable integra en apego a la normativa vigente
ii. Comparar los datos personales del Titular y los documentos que le sean requeridos para su identificación o para la contratación de productos financieros, contra los registros del emisor de dicha información o documentos a fin de corroborar su autenticidad y en su caso vigencia de los documentos presentados por el Titular y validar que el documento de identificación, en su caso, corresponde a su portador e incorporar el resultado al expediente de identificación del Titular que el Responsable integra en apego a la normativa vigente
iii. Verificar la coincidencia de la información biométrica que obtengan del Titular, con los registros del Instituto Nacional Electoral, la Secretaría de Relaciones Exteriores u otra autoridad financiera o fiscal mexicanas o dependencia federal que provea un servicio de verificación de información biométrica. Con la aceptación del presente Aviso de Privacidad, el Responsable, verificará tanto los datos contenidos en la Credencial para Votar como el biométrico de huella dactilar o imagen facial con este Instituto Nacional Electoral, independientemente de las acciones que se lleven a cabo con otras instituciones públicas o privadas
iv. Conformar una base de datos biométricos en apego a la regulación aplicable y sujeto a las autorizaciones que en su caso resulten aplicables en su carácter de institución de banca múltiple
Los Datos Personales que se recaben por el Responsable podrán ser obtenidos: (i) personalmente o mediante el uso de los servicios de atención telefónica; o (ii) a través de formularios electrónicos que el Responsable ponga a disposición del Titular, (iii) mediante aplicaciones móviles instaladas en el Dispositivo que el Titular utilice para ingresar o hacer uso de los servicios de Banca Electrónica del Responsable, o (i) a través de agentes, promotores, comisionistas, proveedores o socios comerciales en cuyo caso, se pondrá a disposición del Titular previa e inexcusablemente el Aviso de Privacidad del Responsable de manera previa al tratamiento de sus Datos Personales.
El Titular podrá personalizar los permisos del Dispositivo con el fin de restringir al Responsable el acceso a sus Datos Personales, lo cual dependerá de la configuración de cada Dispositivo. En caso de que se limite el acceso a la Geolocalización del Dispositivo, Responsable podrá negar la realización de ciertas operaciones financieras a través de medios electrónicos, por seguridad del Titular y para cumplir con las disposiciones que le son aplicables al Responsable en su carácter de institución de banca múltiple.
4.2. CASOS EN LOS QUE NO ES NECESARIO EL CONSENTIMIENTO DEL TITULAR
Conforme a lo previsto en la Ley y su Reglamento, el Responsable le informa que no será necesario el consentimiento del Titular para el tratamiento de los Datos Personales cuando:
i. Esté previsto en una ley
ii. Los Datos Personales figuren en fuentes de acceso público
iii. Los Datos Personales se sometan a un procedimiento previo de Disociación
iv. Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular y el Responsable
v. Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes
vi. Sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el Titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente
vii. Se dicte resolución de autoridad competente
5. OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFRECE A LOS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Con objeto de que el Titular pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, el Responsable le ofrece al Titular la opción de autorizar o negar el uso de sus datos personales para el envío de información comercial de los productos y servicios del Responsable dentro de los servicios de banca electrónica ("Banca Móvil"), a fin de que sus datos personales sean tratados para los fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial que el Titular desee. Para mayor información llamar a la Línea Open 55 70055755. Estamos aquí para asistirte en lo que necesites 24/7, todo el año.
De manera adicional, si así lo desea, el Titular podrá inscribirse en el Registro Público de Usuarios (REUS) de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) a su página de internet https://www.condusef.gob.mx
Se informa al Titular que la autoridad competente para resolver cualquier conflicto derivado de la aplicación a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento es el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Datos Personales (INAI). Para conocer más sobre el tema consulte www.inai.org.mx
Si consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrás interponer tu inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
6. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO) EN EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El Titular tiene derecho de conocer los Datos Personales que el Responsable tiene en su posesión, es decir, acceder a sus Datos Personales, así como a rectificarlos en caso de que no estén actualizados, sean inexactos o estén incompletos; cancelarlos cuando considere que sus Datos Personales no están siendo utilizados adecuadamente o conforme a los fines señalados en este Aviso de Privacidad, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos: Derechos ARCO.
El ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO no impide el ejercicio de alguno otro derecho del Titular.
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO el Titular o su representante legal deberán hacer uso del formato de ejercicio de Derechos ARCO (en adelante el “Formato”) y enviar su petición a la dirección de correo electrónico infoarco@atencion.openbank.mx
El Formato se encuentra disponible para su descarga haciendo clic aquí o podrá solicitarse al correo electrónico unidaddatospersonales@openbank.mx
El Formato se deberá llenar, firmar y devolver a la dirección de correo electrónico infoarco@atencion.openbank.mx acompañado de la documentación que más adelante se señala, misma que deberá enviarse para escaneada y legible, con objeto de que el Responsable pueda llevar a cabo la evaluación de la solicitud presentada. Esta es una medida de seguridad que nos permite corroborar la identidad de la persona que está ejerciendo sus Derechos ARCO y mantener la confidencialidad de la información.
6.1. INFORMACIÓN QUE DEBERÁ ACOMPAÑARSE AL FORMATO DE SOLICITUD PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
i. Identificación oficial vigente del Titular (credencial para votar, pasaporte o cédula profesional)
ii. En los casos en que el Titular ejerza sus Derechos ARCO a través de un representante legal, además de acreditar la identidad de ambos (Titular y el Representante legal). Asimismo, se deberá enviar a la citada dirección de correo, una copia legible del poder notarial otorgado al representante legal, o en su caso carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia del Titular por el cual se otorgan facultades para llevar a cabo este trámite ante el Responsable
iii. La identidad de personas en estado de interdicción o incapacidad declarada por ley se podrá acreditar mediante su acta de nacimiento, Clave Única de Registro de Población o pasaporte. Anexando la siguiente información: Instrumento legal de designación del tutor en original; Documento de identificación oficial del tutor, y carta en la que se manifieste, bajo protesta de decir verdad, que ejerce la tutela, y que no se encuentra dentro de alguno de los supuestos legales de suspensión o limitación de la misma
iv. La identidad de personas fallecidas se podrá acreditar mediante acta de defunción en original; Documento(s) que acrediten la relación o parentesco con el fallecido y documento de identificación oficial de quien solicita el ejercicio del derecho
v. En caso de que se quiera ejercer el derecho de rectificación, el Titular o su representante a la dirección de correo electrónico unidaddatospersonales@openbank.mx la documentación que sustente tu solicitud
6.2. PROCEDIMIENTO QUE SE LLEVARÁ A CABO UNA VEZ RECIBIDO EL FORMATO DE SOLICITUD Y LA DOCUMENTACIÓN A QUE SE REFIERE EL APARTADO 6.1
El Responsable comunicará al Titular en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que reciba en el correo electrónico unidaddatospersonales@openbank.mx la respuesta a su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la cual será comunicada al Titular a través del correo electrónico señalado en el Formato que se haga llegar por el Titular al Responsable.
El resultado de la resolución se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. El Responsable podrá ampliar este plazo hasta por 10 (diez) días hábiles más por una sola vez y siempre que las circunstancias del caso lo ameriten, cuando el caso lo amerite, previa notificación de dicha situación al Titular.
La entrega la respuesta a la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición que presente el Titular, será gratuita. Por excepción, en aquellos casos en los que, derivado de la solicitud particular del Titular, se genere al Responsable gastos justificados de envío; y en su caso costos por la de reproducción o por la generación de copias u otros formatos que tengan como motivo atender la solicitud del Titular, el Titular deberá abonar, en los casos en que lo amerite, dichos gastos al Responsable, situación que se informará al Titular por el Responsable previa la entrega de datos.
Si la misma persona, ya sea por si como Titular o a través de un representante legal, reitera su solicitud de entrega de Datos Personales en un periodo menor a 12 (doce) meses contados a partir de la última entrega de información, el Responsable podrá solicitar al Titular o su representante legal, el pago de los costos de reimpresión de dicha información los cuales no serán por ningún motivo mayores a tres días de Salario Mínimo General Vigente en la Ciudad de México.
En caso de que existan modificaciones sustanciales al presente Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas, no procederá el cobro de reimpresiones a que se refiere este párrafo.
Para cualquier duda o aclaración respecto del procedimiento y medios para ejercer sus Derechos Arco, favor de enviar un correo a la Unidad de Protección de Datos Personales a la dirección de correo electrónico unidaddatospersonales@openbank.mx
7. USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS
El Responsable utiliza Cookies y Web Beacons en su página oficial https://www.openbank.mx con el propósito de mejorar la experiencia del Titular durante su navegación en el sitio, así como guardar información relacionada con el Dispositivo que se emplea para lograr el acceso del Titular a los servicios de Banca Electrónica del Responsable, con el fin de mejorar la seguridad, permitirle definir sus preferencias de contenido y personalizar información en base a los intereses del Titular.
A través de Cookies y Web Beacons el Responsable podrá realizar el análisis estadístico de seguimiento de los apartados más visitados en la página oficial y sus enlaces. En caso de así requerirlo, el Titular puede deshabilitar o configurar el uso de Cookies y Web Beacons desde su Dispositivo.
8. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
El Responsable se compromete a velar por el cumplimiento de los principios de protección de Datos Personales establecidos por la Ley y su Reglamento y a adoptar las medidas necesarias para su aplicación, así como a exigir su cumplimiento a las personas físicas o morales a las que les conceda el acceso a sus Datos Personales quienes intervendrán en carácter de Encargados, con el fin de dar al Titular un servicio adecuado y con la mejor calidad.
Asimismo, el Responsable informa al Titular que podrá transferir sus datos personales tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir su consentimiento en los siguientes supuestos:
i. A empresas nacionales e internacionales del Grupo Santander, en caso de que sea requerido para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad. Te informamos que dichas empresas operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes
ii. A Sociedades de Información Crediticia para cumplir con obligaciones derivadas de la relación jurídica entre Santander y el Titular, así como para cumplir con disposiciones legales vigentes
iii. Socios comerciales con quienes se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios financieros, en beneficio y/o interés de los clientes, así como para determinar si eres sujeto a adquirir los bienes y/o servicios que ofrecemos
iv. Empresas de mensajería para el envío de comunicaciones relacionadas con los productos y/o servicios contratados
v. Empresas privadas o entidades públicas, en su calidad de patrón, para procesos relacionados con dispersiones de nómina
vi. Empresas adquirentes de deuda con quienes se celebre un contrato de venta de cartera
vii. Fedatarios Públicos para la instrumentación de las operaciones de crédito
viii. Instituciones financieras a efecto de cumplir con la solicitud del cliente para portabilidad y/o movilidad de productos financieros
ix. Autoridades competentes en los casos legalmente previstos
9. PROCEDIMIENTO Y MEDIO POR EL QUE SE COMUNICARÁN CAMBIOS AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD
El Responsable se reserva el derecho a realizar cambios en el presente Aviso de Privacidad los cuales serán dados a conocer mediante su publicación en la página oficial https://www.openbank.mx
Asimismo, se informa al Titular que cuenta con el derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones que pudiera presentar este Aviso de Privacidad, para ello, deberá enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico unidaddatospersonales@openbank.mx
Fecha de publicación: 10 de septiembre de 2024
Fecha de última actualización: 10 de septiembre de 2024
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